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JR博多シティ公式サイト
 

CS(お客さま満足)/ES(従業員満足)/SS(地域貢献)の取組み

「お客さまの心に適う感動のサービス」を実現し、お客さまに選んでいただける施設になるための仕組みづくりに取り組んでいます。

CS(お客さま満足)/ES(従業員満足)/SS(地域貢献)の取組み

「お客さまの心に適う感動のサービス」を実現し、お客さまに選んでいただける施設になるための仕組みづくりに取り組んでいます。
CS
  • インフォメーション インフォメーション

    「人と新技術を融合させた満足度の高いおもてなしによるお客さま対応を目指しています。

  • テナントスタッフ教育研修 テナントスタッフ教育研修

    「お客さまの心に寄り添う」接客マインドの実現をめざす教育研修を実施しています。

  • 感動サービスコンテスト 感動サービスコンテスト

    接客ロールプレイングコンテストを実施し、店舗・館全体で「現場力アップ」に努めています。

ES
ES

テナントスタッフ懇親会や子どもルームの設置など、従業員の働きやすい環境づくりと充実した福利厚生の実現に取り組んでいます。

SS
テナントスタッフ教育研修

博多駅エリア全体でのおもてなしレベルの向上や、まちづくり活動へ積極的に参画しています。

CSお客様満足を高める

インフォメーション

インフォメーション

「人と新技術を融合させた満足度の高いおもてなしによるお客さま対応を目指しています。

テナントスタッフ教育研修

テナントスタッフ教育研修

「お客さまの心に寄り添う」接客マインドの実現をめざす教育研修を実施しています。

感動サービスコンテスト

感動サービスコンテスト

接客ロールプレイングコンテストを実施し、店舗・館全体で「現場力アップ」に努めています。

従業員満足を高める 従業員満足を高める 従業員満足を高める2

テナントスタッフ懇親会や子どもルームの設置など、従業員の働きやすい環境づくりと充実した福利厚生の実現に取り組んでいます。

地域に貢献する 地域に貢献する

博多駅エリア全体でのおもてなしレベルの向上や、まちづくり活動へ積極的に参画しています。

文化事業

屋上のにぎわいゾーンの演出やホール・会議室の運営、
駅前広場の催事企画など館の文化を創る担い手として
魅力あふれる博多駅エリアの実現を目指します。

  • 屋上つばめの杜ひろば 屋上つばめの杜ひろば

    四季折々の草花に囲まれる「屋上つばめの杜ひろば」では、子ども向けに毎週末イベントを開催しています。

  • JR博多シティ学校 JR博多シティ学校

    CSR活動の一環として、夏休みの体験型イベントに全社員で取り組みます。

  • 駅前広場催事企画 駅前広場催事企画

    「博多ファーマーズマーケット」や「キッズワークランド」など、博多駅前広場の賑わいづくりにも貢献しています。

  • VIVISTOP HAKATA VIVISTOP HAKATA

    2020年3月、未来に羽ばたく子どもたちの創造活動を支援する施設「VIVISTOP HAKATA」を開設しました。

文化事業

屋上のにぎわいゾーンの演出やホール・会議室の運営、駅前広場の催事企画など館の文化を創る担い手として魅力あふれる博多駅エリアの実現を目指します。

屋上つばめの杜ひろば

屋上つばめの杜ひろば

四季折々の草花に囲まれる「屋上つばめの杜ひろば」では、子ども向けに毎週末イベントを開催しています。

JR博多シティ学校

JR博多シティ学校

CSR活動の一環として、夏休みの体験型イベントに全社員で取り組みます。

駅前広場催事企画

駅前広場採餌企画

「博多ファーマーズマーケット」や「キッズワークランド」など、博多駅前広場の賑わいづくりにも貢献しています。

VIVISTOP HAKATA

VIVISTOP HAKATA

2020年3月、未来に羽ばたく子どもたちの創造活動を支援する施設「VIVISTOP HAKATA」を開設しました。

コミュニケーションスペース
  • コミニケーションスペース 賑わい交流空間(博多駅前広場)

    各種PRイベント、啓発イベントなど多彩な用途でご利用いただけます。

  • コミニケーションスペース JR九州ホール(9階)

    講演会やコンサート、展示会など様々な目的に柔軟に対応できる多目的ホールです。

  • コミニケーションスペース
    JR博多シティ会議室(9・10階)

    少人数で利用に最適な小会議室や、スクール形式で使える大会議室をご用意しています。

コミュニケーションスペースのご案内http://www.jrhakatacity.com/communicationspace/
コミュニケーションスペース

賑わい交流空間(博多駅前広場)

賑わい交流空間

各種PRイベント、啓発イベントなど多彩な用途でご利用いただけます。

JR九州ホール(9階)

JR九州ホール

講演会やコンサート、展示会など様々な目的に柔軟に対応できる多目的ホールです。

JR博多シティ会議室(9・10階)

JR博多シティ会議室(9・10階)

少人数で利用に最適な小会議室や、スクール形式で使える大会議室をご用意しています。

コミュニケーションスペースのご案内 http://www.jrhakatacity.com/communicationspace/

JR博多シティでは、太陽光の利用やリサイクルなどを通して、環境に配慮した取組みを推進しています。

ECO 環境に配慮した取り組み
ECO

JR博多シティでは、太陽光の利用やリサイクルなどを通して、環境に配慮した取組みを推進しています。

ECO

博多まちづくり推進協議会の会員として、
さまざまな活動を行っています。

博多まちづくり推進協議会理念

博多まちづくり推進協議会の会員として「九州」「アジア」の玄関口である博多駅地区を舞台に、住む人、働く人、訪れる人が主役となったまちづくりを進め、皆に愛され誇れるまち、新たな時代の魅力的な風格あるまちを創造していきます。

まちづくり 博多まちづくり推進協議会理念

博多まちづくり推進協議会の会員として「九州」「アジア」の玄関口である博多駅地区を舞台に、住む人、働く人、訪れる人が主役となったまちづくりを進め、皆に愛され誇れるまち、新たな時代の魅力的な風格あるまちを創造していきます。

まちづくり まちづくり
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